MESA DE AYUDA CORPORATIVA

Mesa de Ayuda TI y Soporte Informático Gestionado para Empresas

Soporte informático para su equipo de trabajo, con ingenieros que responden en menos de una hora cuando algo falla, tanto en Windows de oficina como en Apple Mac corporativo.

Atendemos problemas de computadores, impresoras de red, correos y servidores con asistencia remota inmediata y visitas presenciales programadas. Informes mensuales de fallas y estado de equipos para gerencia.

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Continuidad Crítica: Incidencia de Servidores y Sistemas

SLA EN TERRENO < 3 HORAS

Intervención inmediata por ingeniero senior L3 ante caída total de servidor de dominio, pérdida de acceso a bases de datos contables o bloqueo masivo de estaciones operativas. SLA menor a 30 min remoto o 3 horas en terreno.

Despacho de Urgencia en Terreno: Servicio prioritario de contingencia para faenas y plantas productivas. Requiere orden de compra institucional o confirmación gerencial directa.

Por qué Contratar con Nodex

No dependa de técnicos informales que no contestan el teléfono cuando vence la facturación del mes. Entregamos un portal web y canal WhatsApp de atención, con tiempos de respuesta garantizados por contrato y técnicos que dominan tanto Windows como macOS.

Mantenimiento que Evita Problemas

No esperamos a que un computador se queme. Realizamos limpiezas periódicas de polvo interno en faena, monitoreo de salud de discos, parches de seguridad y revisión de antivirus para estirar la vida útil de los equipos de su empresa.

Experiencia Continua en Terreno (En terreno desde 2015 · Formalizados en 2018)

EXP. EN TERRENO

Contratos continuos de soporte técnico en terreno y asistencia remota para empresas de ingeniería, logística y distribución en Copiapó, Vallenar y la zona central, atendiendo estaciones de pesaje, bodegas y oficinas administrativas.

¿Requiere ingeniería especializada para su operación?

Atendemos exclusivamente requerimientos corporativos e industriales bajo contrato formal o cotización de ingeniería.

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